Mitarbeiter (m/w/d) Terminal Services

Mitarbeiter (m/w/d) Terminal Services

Nr.:  5613
Veröffentlicht am:  21.03.2024
Abteilung:  Terminalmanagement/Aviation
Zielgruppe:  Non-academics kaufmännisch
Arbeitszeit:  Vollzeit
Befristung:  Unbefristet
Befristet bis: 

Der Flughafen BER ist das Tor zur Welt für die Region Berlin-Brandenburg. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für beste Verbindungen. Starten Sie Ihre Karriere in der Luftfahrtbranche – mit täglich neuen Herausforderungen und sehr abwechslungsreichen Tätigkeiten. Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Aufgabengebiete

  • Durchführung einer qualitativ hochwertigen Information, Beratung und Betreuung von Passagieren und Gästen inkl. Ausführung des Ansagedienstes gemäß vorgegebener Servicestandards
  • Empfang, Beratung und Betreuung von Gästen der Business Lounges BER inkl. Abwicklung von Zahlungsvorgängen im Rahmen des Verkaufs von Loungeprodukten
  • Durchführung und Kontrolle einer bedarfs- und kapazitätsgerechten Passagiersteuerung inkl. Queuingmanagement an den terminalseitigen Abfertigungseinrichtungen
  • Durchführung der Terminalaufsicht zur Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Verfügbarkeit von Terminalausstattungen sowie vorausschauendes Erkennen von Problemsituation inkl. eigenständigem Ergreifen erster Maßnahmen
  • Beraten und unterstützen bei der Umsetzung von Verfahren in Not- und Störfällen sowie in Räumungssituationen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gewerblich-technische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrungen im Service am Gast
  • Fachspezifische Kenntnisse auf dem Gebiet des Luftverkehrs wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse; solide Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache wünschenswert
  • Wechselschichttauglichkeit
  • Besonders hoch ausgeprägter Servicegedanke
  • Sehr gute Umgangsformen und sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
  • Erfahrungswissen über die Bewältigung von Konfliktsituationen

Wir bieten:

  • Einmalzahlungen, wie ein 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
  • Deutschlandticket für Mitarbeiter zum Preis von 14,30€/ Monat
  • Einen sicheren, modernen und innovativen Arbeitsplatz
  • Verschiedene Weiterbildungsmaßnahmen
  • Proaktives, Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersversorgung (VBL)
  • Mitarbeiterkantine und Verpflegungszuschuss

 

Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben gehören bei uns der Vergangenheit an. Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert, denn wir freuen uns schon jetzt auf neue Teammitglieder.

Die Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.